Toimintoperusteista hallintaa (ABM) käytetään määrittämään yrityksen kaikkien osa-alueiden kannattavuus, jotta kyseisiä alueita voidaan päivittää tai poistaa. Tarkoituksena on saavuttaa hienosäätyisempi organisaatio, jolla on korkeampi kannattavuus. ABM-analyysissä käytetyt tiedot on johdettu toimintoperusteisesta kustannuslaskennasta, jossa yleiskustannukset kohdistetaan kustannusobjekteille niiden toiminnan ohjaimien käytön perusteella. Kustannusobjekti on mitä tahansa yritystä, josta yritys haluaa kerätä kustannustietoja, kuten prosessit, asiakkaat, tuotteet, tuotelinjat ja maantieteelliset myyntialueet. Useita esimerkkejä ABM: n käyttämisestä ovat:
Asiakkaan kokonaiskannattavuuden määrittäminen sen ostojen, myyntituottojen ja asiakaspalveluosaston ajankäytön perusteella.
Uuden tuotteen kokonaiskannattavuuden määrittäminen sen myynnin, takuuvaateiden ja palautettujen tuotteiden korjausaikojen perusteella.
Tuotekehitysosaston kokonaiskannattavuuden määrittäminen sijoitettujen varojen ja uusien tuotteiden tulosten perusteella.
ABM-analyysistä saadut tiedot voidaan myös siirtää yrityksen ennustemalleihin ja budjetteihin, mikä antaa johdolle paremman käsityksen liiketoiminnan tulevaisuuden näkymistä.
ABM: n ongelmana on sen taustalla oleva oletus, että kaikki kustannusobjektin edut ja kustannukset voidaan muuntaa rahana. Esimerkiksi toimintoperusteisen johtamisen analyysin tulos saattaa johtaa johdon johtopäätökseen, että työpaikka olisi alennettava alemman tason omaisuuteen säästääksesi rahaa; todellisuudessa hienostuneesta toimistotilasta on hyötyä rekrytoitujen houkuttelemiseen yritykseen.
Samasta syystä ABM: n soveltaminen strategiseen ajatteluun voi olla vaikeaa. Tämän alueen ongelmana on, että uusi strateginen suunta voi olla melko kallis lyhyellä aikavälillä, mutta sillä on näkymiä pitkän aikavälin voittoihin, joita on vaikea mitata ABM-analyysin perusteella.
Näistä kahdesta syystä ABM-analyysin tuottamaa tietoa ei voida käyttää kaikkien johtamispäätösten ajamiseksi - se on yksinkertaisesti tietoa, joka voidaan sitten lisätä yleiseen kontekstiin siitä, miten organisaatiota tulisi käyttää. Siksi se on yksi monista päätöksentekovälineistä, joita johto voi käyttää.
