Työntekijöiden vaihtuvuus on niiden työntekijöiden osuus, jotka lähtevät yrityksestä mistä tahansa syystä mittausjakson aikana. Pieni liikevaihtosuhde on osoitus erinomaisista eduista ja korvauksista sekä valaistuneista johtamistavoista. Suuri liikevaihtosuhde osoittaa päinvastoin - heikot edut ja korvaukset ja / tai sortavat liiketoimintatavat tai olosuhteet. Pieni suhde voi johtua myös ulkopuolisista tekijöistä, kuten taloudellisista olosuhteista, jotka ovat niin huonoja, että työntekijät eivät usko voivansa jättää nykyistä työpaikkaansa etsimään työtä muualta. Työntekijöiden vaihtuvuuden laskemiseksi jaa työntekijät, jotka lähtivät yrityksestä mistä tahansa syystä, keskimääräisellä työntekijällä, joka työskenteli yrityksessä mittausjakson aikana. Laskelma on:
Yrityksestä lähtevien työntekijöiden lukumäärä ÷ Keskimääräinen työntekijämäärä = Työntekijöiden vaihtuvuus
Esimerkiksi ABC International menetti 40 työntekijää kuluneen vuoden aikana, kun kilpailijat salametsäsivät heitä. Tuona aikana ABC: n palveluksessa oli keskimäärin 500 työntekijää. Tämä tarkoittaa, että yhtiön liikevaihto oli 8%.
Mittaus tehdään yleensä vuosittain ilmoitettaessa koko yrityksen työntekijöiden vaihtuvuudesta. On kuitenkin myös mahdollista kaventaa mittauksen painopistettä tarkemmille ajanjaksoille sekä osastoittain. Näin tekemällä johto voi kiinnittää huomiota siihen, miksi ihmiset lähtevät tietyistä liiketoiminnan osista. Henkilöstöosasto laskee yleensä liikevaihtonopeuden ja tutkii epätavallisen liikevaihdon syitä ja raportoi havainnoistaan ylimmälle johdolle.
Alhaista työntekijöiden vaihtuvuutta pidetään hyvänä, koska seurauksena on, että palvelukseen pidetään työntekijöitä, joilla on korkea tietämys yrityksen toiminnasta, mikä parantaa tehokkuutta. Näin ei kuitenkaan ole täysin. Jotkut organisaatiot noudattavat käytäntöä luokitella työntekijänsä ja irtisanoa alaosassa olevan henkilöstön työsuhde. Lisäksi tapahtuu luonnollinen määrä vaihtuvuutta, kun työntekijät muuttavat pois perheestä tai muuttavat uraansa. Lisäksi joillakin teollisuudenaloilla (kuten pikaruoka) tiedetään olevan korkea vaihtuvuus, jota ei voida helposti muuttaa. Näin ollen olosuhteet, joissa yritys on, on arvioitava sen määrittämiseksi, onko yrityksen työntekijöiden vaihtuvuus epätavallisen korkea tai matala.
Yrityksen, joka haluaa parantaa liikevaihtoprosenttinsa, on arvioitava sen tekemisen lisäkustannukset lähtevien työntekijöiden korvaamisesta aiheutuvien kustannusten kanssa. Kun vaihtuvuus on jo alhainen, edel- leen alhaisemman liikevaihdon saavuttamiseksi se voi edellyttää etujen tai muiden tekijöiden kohtuutonta kasvua. Näin ollen johdon on ymmärrettävä mikä johtaa liikevaihtoon ja tilanteen muuttamisen lisäkustannuksiin.
