Freemium-hinnoittelu on käytäntö, joka tarjoaa peruspalvelusarjan ilmaiseksi ja parannettuja ominaisuuksia ja / tai sisältöä maksua vastaan. Tämä lähestymistapa johtaa siihen, että suuri osa asiakkaista käyttää yrityksen tarjouksia ilmaiseksi, ja pienempi osa maksaa lisäpalveluista. Tämä lähestymistapa on ollut merkittävää menestystä Internetissä, jossa myyjä voi tarjota peruspalveluja lähes nolla muuttuvaa hintaa. Konseptin avulla yritys voi skaalata asiakaskuntaansa nopeasti tai ilman lisäkustannuksia jokaisesta saadusta uudesta asiakkaasta (olettaen, ettei markkinoinnin lisäkustannuksia ole), ja veloittaa sitten lisäpalveluista.
Avainkohde freemium-hinnoittelussa on, että alkuperäinen "ilmainen" hinta on lähinnä markkinointi, jota palveluntarjoaja käyttää, koska sana nollahinnasta leviää todennäköisesti nopeasti potentiaalisten käyttäjien keskuudessa.
Freemium-hinnoittelua voidaan soveltaa seuraaviin olosuhteisiin:
- Asiakkaat voivat käyttää palvelua tietyn ajan ilmaiseksi, minkä jälkeen heiltä veloitetaan jatkuva palvelujen tarjoaminen. Tämä lähestymistapa vakuuttaa asiakkaat palvelun tarpeestaan, minkä jälkeen vakuuttaminen maksamaan on helpompaa.
- Asiakkailla on pääsy palvelun versioon, jolla on vähän ominaisuuksia, ja he voivat skaalata laajennettuun versioon maksamalla hinnan. Pääasia on varmistaa, että keskeiset toiminnot on maksettava, samalla kun maksuttomat asiakkaat voivat maistaa tarjotun palvelun.
- Vain opiskelijat saavat ilmaisen palvelun, ja yritykset maksavat täyden hinnan. Tässä lähestymistavassa oletetaan, että opiskelijat tarttuvat palveluun ja vaativat myöhemmin yrityksiä, joiden hyväksi he työskentelevät. Koska opiskelijoiden siirtyminen työvoimaan ja asemissa vaatia palvelun käyttöä vie aikaa, tämä on pitkän aikavälin strategia.
- Salli vain tietty määrä käyttöjaksoja, kuten yksi lataus kuukaudessa, maksamatta ylimääräistä. Kun käyttäjät ovat entistä kiinnostuneempia palvelusta, he ovat halukkaampia maksamaan suuremmasta volyymista.
Esimerkki Freemium-hinnoittelusta
Accounttools.com-verkkosivusto tarjoaa useita tuhansia sivuja kirjanpitotietoja ilmaiseksi. Jos olet kiinnostunut kattavammasta tiedosta mistä tahansa aiheesta, sivusto tarjoaa kirjanpitokirjoja ja jatkokoulutuskursseja.
Freemium-hinnoittelun edut
Seuraavassa on etuja freemium-hinnoittelumenetelmän käytöstä:
- Alhaiset markkinointikustannukset. Hinnan puuttumisesta tulee yrityksen avainmarkkinointityökalu, joka luottaa suuhun suullisesti uutisten levittämisestä yrityksestä.
- Mahdollinen maksava asiakaskunta. Ilmaisen palvelun käyttäjiä tulee todennäköisesti olemaan jatkuvasti suuri joukko, joista kukin edustaa ylimääräistä maksullisten asiakkaiden ilmeistä myyntisuppiloa.
Freemium-hinnoittelun haitat
Seuraavat ovat freemium-hinnoittelumenetelmän haittoja:
- Kiinteiden kustannusten kattavuus. Kaikilla yrityksillä on tietty määrä kiinteitä kustannuksia, ja jos premium-hintaiset paketit eivät tuota tarpeeksi tuloja kiinteiden kustannusten kompensoimiseksi, yritys epäonnistuu.
- Arvon havaitseminen. Koska myyjän tarjoama peruspaketti on ilmainen, asiakkaat saattavat saada käsityksen siitä, että kaikki myyjän tarjoamat versiot ovat hyvin arvokkaita.
- Kilpailu. Freemium-malli on malli, jota myös monet kilpailijat voivat käyttää, mikä voi lisätä hintakilpailua tarjotun palvelun premium-versiosta.
Freemium-hinnoittelun arviointi
Tämä lähestymistapa on erittäin yleinen Internetissä, jossa asiakkaita voidaan houkutella verkkosivustolle ilman lisäkustannuksia henkilöä kohden. Lähestymistapa on paljon vähemmän taloudellinen Internetin ulkopuolella olevissa tilanteissa, joissa myyjälle aiheutuu kustannuksia, kun asiakas käyttää ilmaisia palvelujaan. Lisäksi, jos käytät tätä mallia, sinun on oltava varovainen hinnoittelemalla ensiluokkaiset palvelut korvaamaan kaikki kiinteät kustannukset ja ansaitsemaan riittävästi rahaa jatkuvaan kasvuun.
