Tasapainoinen tuloskortti on mittausjärjestelmä, jota voidaan käyttää seuraamaan ja parantamaan liiketoiminnan taloudellisia, asiakas-, sisäisiä liiketoimintaprosesseja sekä oppimisen ja kasvun segmenttejä. Tämän järjestelmän taustalla on oletus, että yrityksen on suoritettava hyvin kaikilla näillä neljällä segmentillä yleisen suorituskyvyn parantamiseksi. Johtoryhmän strategian ja taktiikan tulee myös olla yhdenmukaisia tasapainotetussa tuloskortissa seurattavien tietojen kanssa. Käsite eroaa perinteisemmistä mittausjärjestelmistä siinä, että se sisältää erilaisia ei-taloudellisia mittauksia.
