Suorituskyvyn arviointiin sisältyy tarkastelu siitä, kuinka hyvin työntekijä on suorittanut määrätyt tehtävät. Sitä käytetään antamaan jatkuvaa palautetta työntekijöille, jotta he voivat parantaa suorituskykyään. Suorituskyvyn arvioinnin keskeiset vaiheet ovat seuraavat:
Luo suorituskykystandardi. Tämä on tietyn työntekijän suoritukseen liittyvä tavoite. Näiden standardien tulisi olla synkronoituja yhtiön strategisen kokonaissuunnan kanssa.
Tarjoa tukijärjestelmä. Yhtiön resurssit on suunnattu työntekijöiden toiminnan tukemiseen, jotta ne täyttävät suoritusnormit, mukaan lukien riittävän koulutuksen antaminen heille.
Ottelunhallinnan valmennus standardien mukaisesti. Johtoryhmä seuraa säännöllisesti työntekijöiden suoritusta ja valmentaa, miten he voivat saavuttaa suoritustavoitteensa.
Ohjaa heikkoja pelaajia. Kun työntekijät ovat huonompia kuin suorituskykystandardit, anna heille ohjausta ja tukea heidän kykyjensä parantamiseksi.
Irtisanoa työsuhde. Jos työntekijät eivät selvästikään pysty vastaamaan yrityksen odotuksiin, lopeta työsuhde yrityksen kanssa.
Rekrytointipalautesilmukka. Käytä viimeisimpien suoritusten arviointikierroksen tietoja yrityksen rekrytointikriteerien muuttamiseen.
Mahdollinen lisäaskelma on yhdistää suoritustason saavuttaminen korvauksen muutokseen, kuten palkkio, bonus tai palkanlisäys. Ympäristöissä, joissa korvaus on sen sijaan sidottu tiimin tavoitteisiin tai koko yrityksen suorituskykyyn, yksilön suorituksen ja palkitsemisjärjestelmän välillä ei välttämättä ole suoraa yhteyttä.
Keskeinen huolenaihe asennettaessa minkä tahansa tyyppistä suorituskyvyn arviointijärjestelmää on tarvittava aika. Yksityiskohtainen järjestelmä, joka edellyttää tavoitteiden luomista, jatkuvaa seurantaa ja tarkasteluistuntoja, vaatii huomattavan määrän henkilöstön aikaa. Jos työntekijät ovat jo työn alla, voi olla parasta aloittaa hillittyyn lähestymistapaan, kuten välittömään palautteeseen havaituista asioista, ja nähdä, tuottavatko ne riittäviä tuloksia. On täysin mahdollista, että yksityiskohtaisempaa ja muodollisempaa järjestelmää ei tarvita verrattuna tarvittavaan aikaan.
