Vakuutuskorvausten hallinnolla on huomattava merkitys, koska vastausaika näihin korvauksiin voi olla pitkä, ja korvausten hylkäämisen riski on suuri, jos paperityötä ei täytetä asianmukaisesti. Tätä ongelmaa voidaan lieventää noudattamalla tiettyä korvaushallintaprosessia. Tämän prosessivirran ydin on tarkistuslista toiminnoista, jotka on suoritettava loppuun ennen kuin vaatimuksia voidaan tehdä. Tarkistuslistan läsnäolo estää yritystä puuttumasta avainvaiheesta, joka voisi häiritä vahingonkorvausta. Myös muut vaiheet olisi sisällytettävä liittyvän liiketoimen kirjaamiseen ja vastaavan tyyppisten tulevien tappioiden riskin pienentämiseen. Tarkistusluettelon tulee sisältää seuraavat kohdat:
Alkiot. Luettele kunkin korvausvaatimukseen sisällytettävän tuotteen arvioidut kustannukset, korvauskustannukset ja arvioidut kustannukset sekä näiden tietojen lähteet.
Kustannusten kasvu. Yhteenveto kaikista yrityksen tapahtuman aikana aiheuttamista kustannuksista, joista voi olla mahdollista vaatia korvausta.
Suuntaajan yhteystiedot. Vedä rekistereistä sen vahingonkorjaajan nimi, johon haluat ottaa yhteyttä, ja varmista, että nämä tiedot ovat edelleen oikeita.
Sisäiset ilmoitukset. Ilmoita yrityksen sisällä oleville ihmisille, joiden on ehkä kirjattava siihen liittyvä menetys tai ilmoitettava tilanteesta sijoittajille tai ylimmälle johdolle.
Ongelman analyysi. Tarkista vaatimuksen syy ja selvitä, voidaanko toimia ryhtyä estämään tämäntyyppisen vahingon syntymistä uudelleen.
Omaisuuden suojaus. Varmista, että vaurioituneelle omaisuudelle ei voi enää aiheutua vahinkoa. Siirrä esimerkiksi vesivahinkoinen esine kuivaan paikkaan. Muussa tapauksessa vakuutuksenantaja maksaa vain alun perin aiheutuneen vahingon määrän.
Varmista näiden vaiheiden noudattaminen asettamalla satunnainen sisäinen tarkastus tarkistamaan tarkistuslistan noudattamista.
On mahdollista, että muihin asioihin keskittyvä yritys saa kolmannen osapuolen hoitamaan vakuutuskorvauksensa. Jos on, varmista, että sinulla on seurantaprosessi sen varmistamiseksi, että hakemukset jätetään oikein ja ajoissa ja että suuri osa hakemuksista maksetaan.
