Mikä on suorituskyvyn mittaus?
Suorituskyvyn mittaus on numeerinen tulos analyysistä, joka osoittaa, kuinka hyvin organisaatio saavuttaa tavoitteensa. Näitä mittauksia voidaan käyttää yrityksen kaikkien osa-alueiden suorituskyvyn tutkimiseen, mukaan lukien kirjanpito-, suunnittelu-, rahoitus-, markkinointi-, materiaalihallinta-, tuotanto-, tutkimus- ja myyntiosastot. Esimerkkejä suorituskyvyn mittauksista ovat:
Seurataan kirjanpito-osaston kykyä kerätä erääntyneitä myyntisaamisia
Seurataan nopeutta, jolla suunnitteluosasto voi suunnitella uusia tuotteita
Rahoitusosaston hallinnoimien varojen likviditeetin seuraaminen
Materiaalihallinto-osaston ylläpitämän varastomäärän seuraaminen
Tuotanto-osastolla tuotetun romun määrän seuraaminen
Seuraa myyntihenkilöstön kykyä tuoda uutta myyntiä nykyisiltä asiakkailta
Suorituskykymittaukset kootaan yleensä yhteenvetolomakkeeksi, joka jaetaan säännöllisesti johtoryhmälle. Kaikille toimenpiteille, jotka laskevat trendilinjan alapuolelle tai eivät täytä ennalta määritettyä standardia, tulee kiinnittää enemmän huomiota johdossa.
Toinen suorituskyvyn mittaamisen muoto on tulokeskusten, tulosyksiköiden ja kustannuspaikkojen käyttö liiketoimintasegmenttien tulosten raportointiin. Tulokeskus on vastuussa yksinomaan sen tuottamien tulojen määrästä, kun taas tulosyksikkö vastaa sekä tuottamistaan tuloista että aiheutuvista kustannuksista. Kustannuskeskus on vastuussa vain aiheutuvista kustannuksista. Lähes kaikki yrityksen osat voidaan jakaa johonkin näistä luokituksista.
