Hierarkkinen organisaatiorakenne sisältää suoran komentoketjun organisaation ylhäältä alas. Ylin johto tekee kaikki kriittiset päätökset, jotka sitten siirretään tytäryhtiöiden johdon kautta. Jos joku tämän organisaatiopyramidin alaosassa haluaa tehdä päätöksen, hän välittää pyynnön komentoketjun läpi hyväksyttäväksi, josta päätös lopulta palautetaan. Hierarkkinen rakenne toimii hyvin, kun vain vähän tuotteita myydään suurina määrinä, joten tavaroiden suunnittelua, laatua, tuotantoa ja jakelua voidaan valvoa tiukasti.
Esimerkiksi Horton Corporation kehittää erittäin suosittua super-widgetiä, jolla on suuri kysyntä monissa maissa. Tämä widget on ainoa tuote, jota Horton myy. Presidentti päättää valvoa tiukasti tämän superwidgetin laatua tuottamalla sen yhdessä suuressa laitoksessa ja myymällä sen jakeluketjun kautta. Tämä edellyttää hierarkkista rakennetta tuotannon ja jakelun kaikkien näkökohtien hallitsemiseksi. Jälleenmyyjät saavat harjoittaa omaa markkinointitoimintaansa, joten tämä osa liiketoimintaa on lähinnä paikallista eikä Hortonin valvonnassa.
Hierarkkisen rakenteen edut
Hierarkkinen järjestelmä antaa harvoille ihmisille mahdollisuuden hallita kaikkia organisaation osa-alueita, ja sillä on seuraavat edut:
- Ohjauksen suunta. Kun myydään vain muutama avaintuote tai jos jaetaan tietty markkinointiviesti, hierarkkinen järjestelmä toimii hyvin. Esimerkiksi huippuluokan naisten käsilaukunvalmistajan on todennäköisesti käytettävä hierarkkista järjestelmää voidakseen seurata tarkasti käsilaukkujen suunnittelua ja tuotantoa. Vastaavasti suuren volyymin kulutustavarayrityksen on ylläpidettävä yhtenäistä maailmanlaajuista tuotekuvaa, ja sen on siis hallittava kaikkia tuotannon, jakelun ja markkinoinnin näkökohtia.
- Urapolku. Tämäntyyppisen organisaation kautta on selkeä urapolku, jossa työntekijät etenevät vähitellen useiden vuosien ajan johtamisen eri tasoilla. Johtaviin tehtäviin pyrkivillä henkilöillä on yleensä valtava kokemus yrityksestä.
- Selkeä raportointi. Koska valta on niin keskitetty, on helppo määrittää, kenellä on valtuudet tehdä päätös.
- Erikoistuminen. Työntekijöillä on todennäköisemmin kapealla tehtäviä, joiden avulla heistä voi tulla syvällisiä asiantuntijoita. Jos heidän asiantuntemustaan käytetään tehokkaasti, se tarkoittaa, että yrityksellä voi olla useita keskuksia organisaatiossa, joissa parhaita käytäntöjä käytetään.
Hierarkkisen rakenteen haitat
Vaikka hierarkkiseen järjestelmään liittyvä korkeampi koordinointitaso on hyödyllinen joissakin tapauksissa, siinä on myös useita ongelmia, jotka liittyvät tiedonkulkuun, päätöksenteon nopeuteen ja lisäkustannuksiin. Harkitse seuraavia asioita:
- Rajoitetut tiedot. Informaatiolla on taipumus virrata kohti organisaatiorakenteen yläosaa, joten johtoryhmällä on täydelliset tiedot liiketoiminnan johtamiseksi. Päinvastoin ei kuitenkaan ole kyse. Tietojen virtaus organisaation alemmille tasoille on hyvin vähäinen, mikä pyrkii kaventamaan aloitteita, jotka muuten voisivat olla peräisin näiltä alueilta.
- Hidas päätöksenteko. Hierarkkinen järjestelmä vie aikaa, ennen kuin johtopäätökset suodattuvat alas johtamisen eri tasoilla ja toteutetaan. Jos yritys toimii nopeasti muuttuvassa ympäristössä, se voi tarkoittaa, että yritys reagoi hitaasti kilpailu- ja ympäristöpaineisiin ja voi menettää markkinaosuutensa.
- Lisätyt kustannukset. Hierarkkinen järjestelmä vaatii huomattavan määrän yritysten yleiskustannuksia ylimmän johdon ryhmän tukemiseksi, mukaan lukien ylimääräiset johto-, sisäiset tarkastajat, budjetointi- ja valvontayksiköt jne. Tämä voi olla liiallinen taakka tuloille, kun byrokratia on erityisen paisunut.
Yleensä on suuntaus pois hierarkkisesta järjestelmästä kohti hajautettua organisaatiorakennetta. Tämän kehityksen taustalla on ensisijaisesti päätöksenteon nopeus, koska monet markkinat ovat nyt erittäin kilpailukykyisiä ja vaativat salamannopeaa päätöksentekoa. Tämä ei tarkoita sitä, että hierarkkinen järjestelmä on kokonaan vanhentunut - päinvastoin, on olemassa useita yrityksiä, jotka edellyttävät tiukkaa valvontaa rajoitetuissa tuotelinjoissa ja jotka siksi toimivat edelleen hyvin tässä rakenteessa.
