Liiketoimintaprosessien uudelleensuunnittelu (BPR) tarkistaa työnkulut prosessien optimoimiseksi ja ei-lisäarvoa tuottavien toimintojen poistamiseksi. Kattava uudelleensuunnitteluprojekti voi johtaa olemassa olevan prosessin täydelliseen korvaamiseen merkittävin kustannussäästöinä. Tällaisessa projektissa on tavallista integroida uusimman tietotekniikan käyttö, jotta automaatio voi korvata manuaalisen työn.
Liiketoimintaprosessien uudelleensuunnittelun keskeinen peruskäsite on, että jo olemassa oleva prosessi saatetaan joutua purkamaan kokonaan ja korvaamaan. Tällöin organisaatio voi luopua vanhentuneista käsityksistä siitä, miten liiketoimet tulisi käsitellä ja joilla on enemmän perinneperusta kuin realiteetit siitä, miten yrityksen tulisi kilpailla.
BPR: n pääongelma on, että organisaation on vaikea asettaa tyypin radikaalia muutosta, joka on prosessin normaali tulos. Asia on erityisen vaikea, kun tarvitaan useita BPR-muutoksia, koska ne voivat johtaa merkittävään henkilöstön supistamiseen, mikä johtaa työntekijöiden kapinaan. Tyypillinen tulos on BPR-muutosten alkuryhmä, jonka jälkeen vaivaa tukahdutetaan ja lopulta hylätään. BPR: n radikaalin luonteen vuoksi se toimii parhaiten ympäristössä, jossa työntekijät ymmärtävät yrityksen joutuvan konkurssiin, ellei se pysty uudistamaan järjestelmiä vastaamaan kilpailijoiden suorituskykyyn tai ylittämään sen.
Esimerkkejä onnistuneista BPR-muunnoksista ovat:
Kustannuslaskenta. Yritys kokoaa tuskallisesti valmiiden tuotteiden kustannukset jokaisen tuotantoajoon sisältyvän tuotteen perusteella. Uudelleensuunnitteluprosessissa toteutetaan jälkihuuhtelun käyttö, kun kustannuslaskenta on automaattista, perustuen tuotettujen yksiköiden määrään ja tuotettujen tuotteiden materiaalilaskelmaan.
Ostovelat. Yritys maksaa toimittajille vasta vaikean kolmisuuntaisen sovitusprosessin jälkeen, jossa toimittajan laskuja verrataan asiakirjojen ja ostotilausten vastaanottamiseen. Uudelleensuunnittelutyö maksaa toimittajille automaattisesti niiden tuotteiden määrän perusteella, joissa niiden osia käytetään. Maksetut hinnat perustuvat valtuutettuun ostotilaukseen. Toimittajalaskua ei tarvita tai se jopa hyväksytään.
Palkkahallinto. Yritys maksaa työntekijöilleen sekkejä, mikä edellyttää, että sekit lähetetään yön yli postitse ulkopuolisille työntekijöille ja että työntekijöihin otetaan yhteyttä myöhemmin, jos he eivät ole maksaneet shekkejään. Uudelleensuunnitteluprojekti eliminoi shekit palkkakorttien ja ACH: n sähköisten maksujen hyväksi ja eliminoi tällöin kaikki sekkiin liittyvät kustannukset.
