Palkkaosasto käsittelee suuria tapahtumamääriä toiminnoille, jotka toistuvat yhä uudelleen. Ottaen huomioon taustalla olevan työn toistuvan luonteen tämä on erinomainen alue, johon voidaan asentaa mittareita, jotka antavat johdolle käsityksen alueista, joilla suorituskykyä voidaan parantaa. Oikein käytettynä mittarit voivat näyttää, mihin voit perehtyä tietoihin saadaksesi lisätietoja taustalla olevista ongelmista, mikä voi johtaa suurempaan käsittelytehokkuuteen ja vähemmän aikaa vievään virheiden korjaamiseen.
Seuraavien muuttujien valinnasta (tai kaikista) voi olla hyötyä lisätutkimuksia vaativissa muutosten valaistuksessa:
W-2-hakujen määrä. Tämä on kertojen määrä mittausjaksolla, jonka palkanlaskijan oli toimitettava työntekijöille kopio lomakkeestaan W-2. On hyödyllistä perustella hanketta tarjoamaan työntekijöille suora pääsy näihin tietoihin verkossa.
Manuaalisten tarkastusten osuus. Kun manuaalisista sekeistä myönnetään suuri määrä, tämä on vahva osoitus siitä, että normaalissa palkanlaskentaprosessissa on virheitä, jotka edellyttävät korjausta manuaalisilla maksuilla. Tämä mittari voi myös osoittaa suuren määrän työntekijöiden etenemistä.
Virheiden osuus kaikista maksuista. Tämä on yleinen yhteenveto kaikista kaudella havaituista palkkakorjauksista työntekijöille suoritettujen maksujen kokonaismäärään. Tämä on korkeimman tason mittari, joten se vaatii lisätutkimuksia syiden löytämiseksi taustalla oleviin ongelmiin.
Annettujen W-2c-lomakkeiden osuus. Lomaketta W-2c käytetään työntekijälle maksetun korvauksen ilmoitetun määrän korjaamiseen, ja se on vahva osoitus taustalla olevien palkkatietojen kerääntymisestä tai laskentaan liittyvistä ongelmista. Se osoittaa kuitenkin todellakin vain ongelmia, jotka syntyvät lähellä kalenterivuoden loppua, kun asioita ei ole vielä korjattu myöhemmällä palkanlaskentajaksolla.
Palkkojen ylimaksut. Tämä viittaa tapauksiin, joissa maksettiin liian korkeita palkkoja sallittuun koroon verrattuna. Liitännäistoimenpide on näiden ylimaksujen määrä, jonka yritys myöhemmin kerää työntekijöiltä.
Käytettyjen palkanlaskentamittareiden määrä ja niiden yksityiskohtaisen tiedonseurannan taso saattavat kasvaa ajan myötä, kun palkanhallintapäällikkö eliminoi helpommat ongelmat ja alkaa syvemmälle palkkatapahtumiin selvittää jäljellä olevat palkanlaskentaan liittyvät ongelmat, joita on vaikeampaa selvittää paikantaa ja korjata. Esimerkiksi voi olla tarpeen keskittyä tapahtumavirheiden määrään tietyissä paikoissa, osastoissa tai tapahtumatyypeissä virheen syyn selvittämiseksi.
