Alennus on palautus ostajalle osasta tavaran tai palvelun koko ostohintaa. Tämän maksun käynnistää tyypillisesti tietyn ajanjakson aikana tehtyjen ostojen kumulatiivinen määrä. Esimerkiksi myyjä tarjoaa 10%: n volyymialennuksen ostajalle, jos ostaja ostaa vähintään 10000 kappaletta vuoden kuluessa. Alennusta maksetaan vasta, kun ostaja on tilannut ja toimittanut 10000 yksikköä. Toinen esimerkki alennuksesta on, kun ostaja käyttää markkinointikampanjaan liittyvää kuponkia, joka vaatii ostajaa lähettämään kuponin ja myyntikuitin käsittelykeskukseen, joka myöhemmin lähettää alennuksen takaisin ostajalle.
