Sijainti Kuvaus: Kassa
Perustoiminto: Kassaasema on vastuussa virheettömistä kassakoneoperaatioista, maksujen käsittelystä ja vuorovaikutuksesta asiakkaiden kanssa.
Päävastuu:
Käytä kassakoneita tarkasti ja tehokkaasti
Käytä viivakoodinlukulaitetta
Varmista, että kassalaatikossa on riittävästi käteistä
Pidä oikeat kassataseet kassoissa
Pyydä henkilöllisyystodistusta tarpeen mukaan
Lajittele, laske ja kääri kolikot ja valuutta
Käsittele käteisellä, sekeillä, luottokorteilla ja maksukorteilla suoritetut maksut
Vahvista tarkastukset
Tarjoa tarvittaessa muutos, kun sekit maksetaan
Prosessin palautus ja vaihto
Ole tietoinen kaikista kampanjoista ja mainoksista, jotka vaikuttavat tuotteiden hintoihin
Käsittele kaikki esitetyt kuponit
Pidä kassalle puhdas alue
Kerro yrityksen käytännöistä ja menettelyistä asiakkaille
Laukku ostetut tuotteet
Lahjapakkaa asiakasostokset pyydettäessä
Vastaa asiakkaiden kysymyksiin
Halutut pätevyydet: Yleinen toimihenkilökokemus. Sen on oltava yksityiskohtiin suuntautunut ja erinomaisella asiakkaan vuorovaikutustaidolla. On kyettävä seisomaan pitkiä aikoja.
Valvoo: Ei mitään
