Arviointikustannukset ovat kustannuksia, jotka yritykselle aiheutuu havaitessaan vialliset varastot ennen niiden lähettämistä asiakkaille. Nämä kustannukset on tehtävä, jotta viallisia tuotteita ei myydä asiakkaille. Arviointikustannusten maksaminen on halvempaa kuin menettää asiakkaita, jotka ovat turhautuneita huonolaatuisten tavaroiden vastaanottamisesta myyjältä. Menetettyyn asiakkaaseen liittyvät kustannukset eivät sisällä pelkästään markkinointikustannuksia asiakkaan houkuttelemiseksi, vaan myös kaikki myöhemmät voitot suhteessa myyjään. Esimerkkejä arviointikustannuksista ovat:
Toimittajilta toimitettujen materiaalien tarkastus
Prosessin aikana suoritettavien materiaalien tarkastus
Valmiiden tuotteiden tarkastus
Tarkastusten suorittamiseen käytetyt tarvikkeet
Varasto tuhoutui osana testausprosessia
Tarkastushenkilöstön valvonta
Testilaitteiden ja ohjelmistojen poistot
Testauslaitteiden huolto
Suunnittele tarkastusohjelma niin, että se havaitsee viat mahdollisimman varhaisessa valmistusprosessissa, ennen kuin lisätään muita materiaaleja tai työvoimaa. täten viallisen tuotteen löytäminen, kun koko tuotantoprosessi on saatu päätökseen, johtaa koko tuotteen menetykseen, kun taas ongelman havaitseminen vastaanottavassa telakassa olisi säästänyt kaikki myöhemmät lisäarvokustannukset.
Toinen näkemys tarkastusten kustannuksista on, että tarkastukset olisi keskitettävä voimakkaasti pullonkaulan eteen sillä perusteella, että rajoitettujen resurssien jälkeen löydetyt vialliset tuotteet ovat vain vaikuttaneet negatiivisesti tuotantolaitoksen kokonaistuotantoon.
Paras vaihtoehto arviointikustannuksille on pyrkiä parantamaan kaikkien toimittajien ja yrityksen itse tuotantoprosessien laatua, jotta koko prosessi ei luonnostaan pysty tuottamaan viallisia osia.
Liittyvät ehdot
Arviointikustannuksia kutsutaan myös tarkastuskustannuksiksi.
