Palvelukeskus on osasto, joka tarjoaa palveluja yrityksen muille osastoille. Esimerkkejä palvelukeskuksista ovat talonmiesosasto, huolto-osasto ja tietotekniikkaosasto. Näiden osastojen kustannukset voidaan veloittaa käyttäviltä osastoilta. Jos palvelukeskuksen kustannukset vaikuttavat käyttävälle osastolle kohtuuttomiksi, käyttävän osaston johtajalla voi olla mahdollisuus hankkia palvelu kolmannelta osapuolelta.
